Garantía del producto

Término de garantía del producto

La Rosa Catarina se reserva el derecho de atender a todas las reposiciones en el plazo máximo de 30 días, conforme lo previsto en el Código de Defensa del Consumidor.

Los productos de Rosa Catarina tienen garantía de 90 días, contados a partir de la fecha de emisión de la factura al consumidor. La garantía es válida para defectos de fabricación detectados después de la recepción de los productos.

Dependiendo de la gravedad y extensión del problema, Rosa Catarina podrá optar por la reparación de la pieza, sustitución del producto defectuoso por un nuevo producto o por créditos para ser usados ​​en la tienda, accediendo al sitio www.rosacatarina.com.

La garantía de los productos Rosa Catarina no contempla las siguientes situaciones:

• Partes y / o piezas dañadas por mal uso o exposición a condiciones adversas y no previstas (intemperie, humedad, mares, frío y calor intenso);

• Desgaste natural por uso del producto;

• Defecto Inexistente (defecto informado por el cliente, no constatado);

• Indicios de daño accidental o provocado.