Garantia do produto

Termo de Garantia do Produto

A Rosa Catarina reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos da Rosa Catarina têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor. A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.

Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Rosa Catarina poderá optar pelo conserto da peça, substituição do produto com defeito por um novo produto ou por créditos para serem usados na loja, acessando o site www.rosacatarina.com.


A garantia dos produtos Rosa Catarina não contempla as seguintes situações:

• Partes e/ou peças danificadas por mau uso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intenso);

• Desgaste natural por uso do produto;

• Defeito Inexistente (defeito informado pelo cliente, não constatado);

• Indícios de dano acidental ou provocado.